电池事件还未平息 苹果再因蝴蝶键盘遭用户提告

在市值一再收高的纪录下，风光如苹果(Apple)也仍旧无法避免因產品品质而遭到消费者提告。在全美61起针对「电池门」的诉讼合併为集体诉讼后，外媒指出，苹果再度因为MacBook所采用的蝴蝶(butterfly)键盘耐用性不佳遭到遭到用户提告。

《AppleInsider》报导，近日ZixuanRao以及KyleBarbaro两人，共同委由旧金山GirardGibbs律师事务所向苹果提起诉讼，日前已经正式向加州北区联邦地方法院提交。

根据了解，本起诉讼中指出，有超过千名的消费者面临到MacBookButterly键盘不耐用的问题，并指出微小的灰尘或碎片都会导致键盘失效，让MacBook的核心功能失效。诉讼中也指控「苹果在发表之际或之前就明瞭了问题，且在12吋MacBook当中发现问题后，还把相同的设计延续到MacBookPro系列之中，并以高价贩售。」

诉讼也指控苹果在广告中强打「butterfly键盘比传统剪刀脚架构键盘耐用4倍」的行销话术不妥，并指出苹果常常拒绝履行一年保修的责任，鼓励使用者自行尝试解决问题。诉讼要求苹果负担率失费、维修费等内容，并且要求苹果公布butterly键盘的缺点，并且修復受影响的机种，并且支付消费者当初购卖的费用。

苹果在2015年发表的12吋MacBook中，首次採用全新设计的buterfly键盘，并且在2016年中更新的MacBookPro系列中，导入第二代butterfly键盘的设计。此前，《AppleInsider》引述部分店家的维修数据指出，2016年这一代的MacBookPro键盘维修率不仅比过去的机种更高，二次维修、三次维修的比例也很高，开始引爆相关话题。

MacBookPro键盘耐用性遭批用户请愿要求苹果召回

美国地区61起苹果「电池门」诉讼确定合并于加州审理

在此情况被报导之后，有消费者选择在《Change.org》发起请愿，要求苹果召回受到影响的MacBookPro机种。在请愿发起一周内，收到超过17000个请愿申请，目前则已累积达21177人加入。对于MacBookProbutterly键盘耐用性的质疑，苹果方面至今都没有向媒体正式回应过。

本文摘自：中时电子报