钜大LARGE | 点击量:2959次 | 2019年12月24日
动力电池售后有哪些诟病?
又双叒台风,今年以来全国多地遭遇多次强降雨,不少车辆涉水受损。与此同时,新能源汽车的动力电池售后诟病曝露于舆论之中。
两年前6.5万买的电动车,近期由于车辆泡水无法启动,技术检测显示已无修复必要,然而更换电池需要花费6.9万,而现在同款车型的售价是5.8万。
本想给电动车买涉水险,然而涉水险只针对发动机进行赔付,纯电动车没有发动机,因此这个保险没有意义。插电混合动力车型可以买,但是也只针对发动机,并不包含电池。
高工锂电了解到,目前大部分整车企业与电池企业商洽的售后质保,主要根据不同车型围绕X年X公里、电池衰减质保承诺等保修服务展开,或者根据各自实力优势,提供电芯终身质保、电池回购优惠或者以旧换新等服务。
然而,对于电池维修价格、质保条件、维修周期、售后网点等方面的服务及标准体系则是讳莫如深。
更换电池价格高企之谜
对于整体更换电池费用高昂,4S店工作人员对此解释为,消费者在购买电动汽车时享受的国家补贴仅是针对整车,动力电池并不单独享受补贴,因此造成更换动力电池价格比整车还高的情况。
电池售后质保套路横生
事实上,当前在售后服务方面,不同品牌新能源汽车对于电池的质保内容参差不齐,电池以旧换新的政策也不相同。
如:比亚迪2016年以后车型给予电池8年15万公里、电芯终身保修承诺;奇瑞新能源小蚂蚁质保10年15万公里,北汽新能源部分车型电芯终身质保,部分车型享有以旧换新优惠;上汽荣威eRX5给予8年20万公里的电池衰减质保;沃尔沃领克提出终身免费车辆质保+终身免费数据流量+终身免费道路救援+终身免费电池质保方案。启辰晨风回购价不低于5.5万,电池每衰减10%降低1万回购费。
而启辰晨风给出的回购优惠也是有着限定条件,同时,年均行驶里程超过2万公里或五年里程表总里程超过10万公里,要酌情扣减回购价格。回购时锂离子电池容量低于9格达到8格时,扣除1万元,依次类推,每下降一格,扣除1万元。
除了售后维修价格高昂、质保/回购/以旧换新条件诸多限定之外,消费者对于新能源汽车的售后服务吐槽还包括售后维修网点少、维修周期较长等等。
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