电瓶“短命”商家不保修 ，专卖店为消费者更换了新电瓶

电动车的普及，使得电动车成了很多市民出行必备的交通工具，因此也产生了不少纠纷。近日，市民金先生向浔阳晚报记者反映，他的电动车上的电瓶是去年9月份更换的，仅一年就没法用了。金先生认为，电动车电瓶的使用寿命至少有两年，他怀疑电瓶本身有质量问题。

反映：新更换的电瓶使用一年就坏了

据金先生介绍，去年3月，他在沙子墩附近的爱玛电动车专卖店花了500多元购买了一块新的电动车电瓶，去年9月，因为电瓶出现故障，售后工作人员在检测后为他更换了一个新电瓶。“前一段时间电瓶又用不了，但商家却称已经过了质保期。”金先生认为，电动车电瓶的使用寿命至少有两年，而去年9月份更换的新电池仅能用一年，他怀疑该电瓶本身有质量问题。

随后，浔阳晚报记者根据金先生的指引找到了这家爱玛电动车专卖店。售后工作人员段先生表示，全新的电动车电瓶保修一年，使用寿命一般为两年，“不过金先生的电瓶只能保修3-6个月”。段先生称，电动车电瓶保修采取的是“6+6”的方式，前6个月换新，后6个月更换为周转或维修电池。段先生解释说，所谓的周转和维修电池，是此前出过故障被厂家维修完毕的，这类电池的质保期根据情况有3-6个月不等。

因为售后并没有储存金先生的维修记录，浔阳晚报记者又找到该专卖店的一名叶姓负责人。叶先生称，目前无法确认去年9月份为金先生更换的电瓶是全新的还是维修电瓶，只能查看电池上的出厂日期和标识，所以建议金先生亲自到专卖店来进行协商。“厂家给我们2-3个月的销售时间，这部分时间我们加到质保期里，所以一个新电瓶的保修期有时会达到14个月。”叶先生表示，电动车电瓶使用两三年是很正常的，但也有“短命”的，这跟消费者的使用习惯也有关。

律师：维修时要在“三包”凭证上注明具体事项

“电动车的‘三包’如何界定，目前国家还没有出台明确规定。”浔城一名律师表示，对于电动车电瓶“三包”的说法都是厂家自己规定的，所以只能按照产品“三包”卡上的规定来理解。

律师建议，购车时，要注意查看“三包”卡上写明的事项，对不清楚的事项，要问明白，以便了解情况，避免以后产生纠纷。确定购买后，要让销售商按规定填写好“三包”凭证和承诺事项，如实出具发票，注意保存；保修时，要让维修人员在“三包”凭证上如实写明修理的部件、修理所用的时间等事项，并签名、盖章，为日后维权保留证据凭证；遇到消费侵权时，如与商家协商不成的，要将所有消费和维修凭证提交相关部门投诉，以便事情的调查处理，及时解决。

就在浔阳晚报记者发稿时，再次接到金先生打来的电话得知，经过协商，专卖店已经为其更换了一个电瓶。对此结果，金先生表示比较满意。