钜大LARGE | 点击量:734次 | 2020年01月15日
新零售模式下,骆驼蓄电池积极建设服务体系
根据交管局公布的数据显示,截止2019年6月底,国内汽车保有量已达2.5亿辆,意味着更换蓄电池的需求量持续提升。面对如此大的需求量,且消费者对蓄电池的更换需求往往特别急切,蓄电池品牌如何才能让消费者快速找到购买入口?又应如何保证售后快速响应、及时上门安装?从骆驼蓄电池销售模式与服务模式的变革中,或许可以初见端倪。
全面布局,建设多个服务点
线下销售渠道、服务网点的布局,一直是骆驼蓄电池非常重视的环节。骆驼蓄电池在全国主要城市均设有销售分支机构,建立了覆盖全国 31 个省、自治区、直辖市的一级经销商。随着骆驼蓄电池品牌知名度及产品口碑的提升,遍布全国的 3 万多家终端门店和维修点选择成为骆驼蓄电池的销售商和服务商,共同构成骆驼蓄电池健全的服务网点,保障售后服务的及时性。
线上线下融合,相辅相成
随着互联网的发展,越来越多消费者开始形成网上养车的习惯,传统渠道已不能完全满足消费者的需求,骆驼蓄电池在持续发展线下经销商、零售终端渠道的同时,积极布局线上渠道,在天猫、京东、苏宁、途虎、拼多多、微信商城等平台上线品牌旗舰店,用户可通过多平台、多渠道快速找到骆驼蓄电池的购买入口。
用户完成车型适配、下单购买后,所在区域的安装师傅第一时间与用户预约好安装时间和地点,及时上门安装。安装完成后,安装师傅负责将废旧蓄电池回收,避免废旧电池无序流动对环境造成污染。
强大的物流体系做坚强后盾
为了保障产品规格齐全、物流配送及时,骆驼蓄电池在全国各地设立了多个先进高效的立体仓库,并设立80多个中转库,服务覆盖全国31个省、自治区、直辖市的销售渠道网络。用24小时点对点配送的方式,保障了骆驼蓄电池充足的货源。强大的物流体系,让客户享受到快速、便捷的服务,为骆驼蓄电池的品牌服务升级提供保障。
随着汽车保有量的攀升,市场对快捷专业的汽车蓄电池检测、车型适配、配送安装等服务的需求日益提升。骆驼蓄电池始终面向市场,与时俱进,在严格把控蓄电池产品性能与品质的同时,不断优化自己的销售、服务体系,让每一个用户享受到优质、便捷的蓄电池服务。