钜大LARGE | 点击量:547次 | 2019年02月26日
“李鬼”店铺里的“假电池”:充电12小时,用电“60分钟”
此店售假?
昨天上午,在公元国际大厦一楼,一家苹果售后维修服务店,被一位王师傅放了两个牌子。牌子上写着“此店是假售后,请广大扬州市民勿上当受骗”。我只有看过东西有真假,售后服务是假的,还是头一回听说呢!到底是怎么一回事呢?
王师傅:手机电池不行了,就是充一晚上电,第二天早上最多用一个小时。
王师傅的弟弟有一个苹果手机,买了有一年半的时间了,由于电池的待机时间短,于是上个月19号的时候,王师傅就和弟弟一起,来到了公元国际大厦一楼的这家苹果售后换电池。
王师傅(化名):问他这个电池是不是正宗的,他说是正宗的。是不是苹果手机正规的售后,他说是的。
充电温度:0~45℃
-放电温度:-40~+55℃
-40℃最大放电倍率:1C
-40℃ 0.5放电容量保持率≥70%
店里的工作人员说,他们是正规苹果售后维修服务店,电池也是原装的电池,只需要花了两百多块钱就可以换电池了。价格不贵,王师傅弟弟心动了,就换了一块。
王师傅(化名):当时是下午两点多钟来换。然后到四点钟不到,吱,突然的死机了。
“李鬼”店铺
才更换的新电池就出现了死机的状况,王师傅心头有点不除疑,于是就上网查询了一下。
王师傅(化名):到百度上一查,是公元国际大厦十楼,十楼是正宗的服务点。
让王师傅感到气愤的是,公元国际大厦一楼的这家苹果售后维修服务店,根本就没有官方授权,感觉上当受骗的王师傅几次到店里讨说法,都不得结果。昨天上午,王师傅一气之下将写了两块牌子,放到了这家店的门口。
四季园派出所民警:到消费者协会,还有到市场监督管理局。或者是通过法院民事诉讼,这个才叫合法途径。你把这个牌子往门口一放,说不好听的,这个叫了软暴力。
王师傅:到现在说你们老板忙了,你忙没有事,我来不允许在我们扬州地盘上,来欺骗我们扬州消费者。
这位售后维修人员承认,他们这家苹果售后维修服务店,并没有得到官方授权,只能维修保修期以外的苹果手机。而他们帮王师傅弟弟更换的,不是原厂电池,而是市场原装电池,也就是山寨版的电池。
苹果售后维修服务店工作人员:这个比如说是顾客的电池,它就是说没有授权,其它的是一模一样的,质量是一样的。
经过民警的协调,工作人员也同意把换电池的钱退了,但王师傅反倒不同意了。
苹果售后维修服务店工作人员:当时就是他过来,我们退钱给他也不行,他当时就威胁我们,退钱不行。必须把店门给关了。我还有这个录音。已经换了七八个人过来,每天过来闹事。
律师说
那么这家售后维修服务店,没有经过苹果手机的官方授权,打着苹果售后维修服务店的旗号,属不属于侵权行为?出了问题,哪个担责呢?记者也咨询了律师。
江苏钟山明镜(扬州)律师事务所副主任吉润:第一就是他跟苹果公司之间的法律关系,苹果公司在每个地方委托要授权,他要经过公司的授权,他才能够开展一定的服务。如果说他没有经过授权,也没有跟公司签订任何协议他就做公司所不允许的这种行为。第二个他跟消费者之间,也是一个服务关系,电池如果不是原装的,可以要他更换、赔偿损失啊
这个维修服务店,标准的是“挂羊头卖狗肉”,明明不得授权,居然还敢扛着苹果公司的招牌做生意,确实有点个不厚道啊。现实生活中,这样的事有很多,对于这些开店的来说,蒙到了就赚到了,被人戳穿了就自认倒霉。在我看来,这是一种误区,做生意讲的就是“诚信”,如果没有了诚信,你这家店,又何来立足之地?又怎么能生存的下去呢?
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