钜大LARGE | 点击量:1533次 | 2019年03月14日
电动车跑不远 电瓶保修引争议
更换。但现在真坏了,对方却说只能在6个月内包更换。鉴于购买时的发票、保修卡上没有明确文字表述,戴先生对电瓶车经销商和维修部门前后不一的说法十分不满。
因为平时做五金生意,戴先生觉得电动车出行便捷。在前一辆电瓶车“退休”后,去年7月,戴先生在人民路一家商场的电动车卖场里花2600元买了一辆立达三星电动车。当时,销售人员告诉戴先生,电动车的电瓶如果出现质量问题,1年内可带着购车发票和保修卡到指定的售后维修部进行电瓶更换。今年开始,戴先生明显感觉电动车“力不从心”了,充满电后没骑多远,电量显示就已经空了。到了2月中旬,电池储电量更小,戴先生只好把电动车送到维修处进行维修。经检查,电瓶只能报废更换。维修人员提出,因为戴先生的车购于去年7月,到今年2月已经过了6个月的保修期,按规定,维修部不负责更换新电瓶。对此,戴先生十分不解,他认为电瓶还没到1年就坏了,质量存在问题,而且买的时候承诺1年内出了问题免费更换,可现在又变成6个月,这到底怎么回事。
记者联系上立达三星电动车售后维修部,一位姓孙的维修人员告诉记者,可能戴先生在买车时对销售人员所说的“包1年”理解存在偏差。
按规定,6个月内免费更换新电池,6个月以上1年以内,售后免费提供电池配组服务。“我们也跟他说了,先给他一组旧的电瓶暂用,等重新配组后再给他换上。”但孙先生表示,戴先生对这一处理方法并不买账只想更换全新的电瓶,也让他很无奈。“戴先生想换新电瓶,我们也帮他联系了电瓶生产厂家,只要他交上旧电瓶就能以7折优惠购买,需要支付500元左右,但他还是不愿意。”这位姓孙的维修人员说。
那电动车修理的规定到底怎样?记者又向苏州消费者协会12315咨询,一位工作人员表示,按照2005年出台的《苏州市电动自行车修理更换退货责任试行办法》,电动自行车售出后15日内,蓄电池容量经检测不足额定容量90%的,免费更换新电池;15日后至6个月内蓄电池容量经检测不足额定容量60%的,免费更换新电池;6个月后至1年内蓄电池容量经检测不足额定容量60%的,免费重新配组,但规定配组后须达到额定容量的60%以上。另外,“三包”有效期不再重新计算。
充电温度:0~45℃
-放电温度:-40~+55℃
-40℃最大放电倍率:1C
-40℃ 0.5放电容量保持率≥70%
“电动自行车电池出问题,不一定是电池质量不过关,车子的配置、用户的使用方法等因素也会影响到电池的寿命。”这位工作人员提醒广大电瓶车出行一族,电瓶的保养很重要,最好不要充电过度,也不要闲置不充。电瓶车使用也应正常,除了载人外,长时间运载货物也可能造成电动车超负荷,影响电池的使用“寿命”。
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