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特斯拉(Tesla)出大事了 屡曝车主维权遭拒

钜大LARGE  |  点击量:536次  |  2019年04月23日  

电知家消息,西安奔驰女车主维权事件刚刚告一段落,这边特斯拉又出大事了,甚至比奔驰的情况更过分。短短两日内,曝出三起特斯拉车主维权遭拒的情况,甚至有被特斯拉4S店员工骂“滚出去”的情况,而且飚的是英语。今年1月份,也曾曝出百万特斯拉买来四天就拆车,带媒体去4S店维权,其内部的工作人员扬言到:电视上如果看到有我,我要弄死你!


· 杭州特斯拉车主带记者去4S店维权,工作人员狂飚英文让“滚出去”。


· 浙江女车主特斯拉才买两周就要大修换电池,女车主维权称“奔驰女”是榜样。


· 深圳女车主购买特斯拉不到一周电池坏了,要求换车被拒。


· 百万特斯拉买来四天就拆车,去4S店维权被威胁:我要弄死你

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消费者就想问问,某些特斯拉4S店的工作人员,你们哪来的这些优越感?哪来的底气让你们这样对待你们顾客?特斯拉,不要砸了自己的牌子!


杭州特斯拉车主带记者去4S店维权


工作人员狂飚英文让滚出去


据报道,特斯拉车主赵先生在2017年购买了一辆价值70多万元的特斯拉MODEL S,但在今年开始出现了充不进去电的问题。在杭州沈半路的特斯拉维修中心,这名车主前后修了四五次都没有解决。而在一名员工看到记者采访后,就生气地飙起了英文,他一脸优越感地喊道:This is tesla, this is a part of tesla, get out! get out!意思是都滚出去。随后这名工作人员一脸牛哄哄的样子转身离去,或许那一刻他觉得自己就好像一名尊贵的外宾一般,满身的优越感。有网友调侃虽然他发音标准,但是掩盖不了骨子里的LOW。对此,杭州沈半路的特斯拉维修中心服务副经理表示:“因为我们有新员工我不一定认识,可能是其他部门的。”并表示会将该情况上报。目前事件还在进一步调查中,车主赵先生的车辆充电问题依然没有明确的答复和解决方案。


特斯拉才买两周就大修,女车主维权称“奔驰女”是榜样

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女车主:我不想坐引擎盖


近日,深圳市民刘女士向记者反映:她在特斯拉体验中心深圳海岸城店,订购了一辆56万元的特斯拉Model3汽车,刘女士称,她在试车发现刹车踏板感觉不对,但工作人员称特斯拉的刹车踏板都这样,没事可以开。刘女士把新车开回家后不到7天,电池便充不上电,刹车踏板也因为抖动无法及时刹车。事后刘女士想起来还非常的后怕,因为上次刹车出现问题的时候,车里还得拉着自己的孩子,如果当时出现什么事情的话,那后果将是不堪设想的。


随后刘女士和4S店进行沟通,4S店也相继的对这个汽车进行了检查和维修,也对该车出现的问题作了一些说明,大概意思就是,刹车是没有问题的,但是电池需要更换。但刘女士表示,自己卖车没有多久,新车出现了问题,4S店就应该给自己更换车。但是4S店觉得,刘女士的要求自己无法满足。


这辆汽车销售店里的负责人也向记者表示,这辆车在电池方面确实存在一点问题,自己也感到非常的抱歉,因此也给予了刘女士一些补偿,比如说免费更换车辆电池,加送保养和一些内饰等,但是换新车的话,自己真的是无法满足的。


刘女士非常的气愤,因为刘女士觉得,4S店这种行为是在欺骗自己,自己明明刚买车不久,电池就出现了问题,出现这样的问题后,自己第一时间想的就是换车,自己真的不想坐在引擎盖上来维权了,但是4S店却觉得只进行三包的服务就可以了。


百万特斯拉买来四天就拆车


去4S店维权被威胁:我要弄死你


特斯拉车主张先生在当地的4s店买了一台特斯拉,刚开到家的时候感到非常的新奇,但是,没想到新车买回后的第一天就出现了空调故障,张先生也是感到非常的无奈,于是就联系了特斯拉的客服,客服表示会有维修人员上门去检查,但是过了好久之后仍然不见维修人员的踪影,而且第二天竟然发现特斯拉汽车竟然漏油了,这让张先生感到非常的无奈,因为新车买回去仅两天就接连出现这样的情况,让任何一个车主都接受不了,于是张先生将自己的特斯拉开到了4s店。


4s店在发现这样的问题之后,也是对这款新车进行了拆解,而且拆车的时候非常不小心,导致这款车在有些地方已经是出现了损坏,张先生感觉这样的处理方式他不能接受,而且深度的怀疑,这款特斯拉就是一款二手车,于是就寻找到了相关的媒体,准备把这件事情给报导出去,以保障自己的合法权益。


但是,当媒体还未进入到特斯拉汽车4s店店内的时候,就被特斯拉的工作人员给拦在门外,并不允许张先生和媒体进入特斯拉4s店,其内部的工作人员扬言到:电视上如果看到有我,我要弄死你!


以上种种现象,曝光的和没曝光的不在少数,某些4S店的这些行为无不让人感到非常的气愤,电动知家认为汽车4s店本来就是为车主服务的,在车辆发生问题之后,不能很好的为车主排忧解难,而用威胁的方式来驱赶前来维权的消费者,分明就是一种强盗的做法。说到电动汽车,特斯拉在汽车续航及设计方面都有着自己独特的优势,也让很多人对特斯拉表示非常的信任。但是,信任能否持久,还在于你如何维护,这样拿消费者不当回事,特斯拉,你早晚要砸了自己牌子!


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