系统集成商销售并安装电池储能系统需要避免的10个错误

日前，总部位于硅谷的CinnamonEnergySystems公司首席执行官对其在住宅电池储能储能的安装和销售过程中遇到的问题以及需要吸取的教训进行了归纳和总结，这些问题包括从错误的软件、互连延迟，以及解客户的不满情绪等。

美国一些州即将出现的电价费率变化意味着，当地家庭用户和企业最终都将受益于连接到太阳能发电系统的电池储能系统。

太阳能+储能项目可以提供切实的经济效益：太阳能发电的时移、能源套利、保持净计量，以及减少需求费用的好处。

绝大多数住宅太阳能用户希望通过安装电池储能系统以获得更多的好处：提供备用电源，并削减其电力费用。正如在太阳能发电产业的早期发展阶段一样，承包商将这些客户的经济需求与电池储能系统可靠的运行联系起来是一项挑战。

随着CinnamonEnergySystems公司重新开展锂离子电池的储能业务，对电池储能系统及其兼容的逆变器、制造商、软件、操作模式，以及互联和激励流程进行了广泛的研究。

尽管该公司付出了很大努力，但在最初的几次安装部署中遇到了各种各样的挑战。由于当时的部署经验较少，因此遇到了一些问题。例如，如何找到运输和安装200磅以上电池的最佳方法，如何简化电池结构许可申请，如何确保电池在互连之前不会损耗。此外，还有一些重要的教训，例如即使是功率相对较低的电动机（例如水泵或小型空调），其电池储能系统也不能提供启动电流。

好消息是，该公司在住宅锂离子电池储能系统安装方面并没有遇到安全问题。该公司采用的是技术成熟的储能系统，已通过UL9540认证，并配备安全功能，几乎不可能使电池短路并引发火灾。

在许多方面，安装电池储能系统比住宅太阳能更安全。而其唯一发生的安全事件是，在安装电池时由于不慎砸伤了一位工作人员的脚。

在销售和安装电池储能系统近两年之后，为了避免所犯的一些错误，该公司的首席执行归纳和总结了安装电池储能系统时所犯的10个错误。

1.误导客户的需求

当提到“电池”这一术语时，人们就会想到电池可以在停电期间或阳光不充足时提供电力。客户希望他们的电池储能系统能够起到备用电源的作用。

然而，住宅电池储能系统最初的定位通常都是为了帮助客户通过将太阳能发电实现时移或套利来节省成本。不幸的是，许多早期部署的电池储能系统并不能提供客户所需的备用电源，同时也没有提供令人信服的经济效益。

2.产品供应不完整或不配套

如今，许多公司都可以销售优质的电池和管理系统。但是，如果没有配套的逆变器、通信、软件、电气设备（更不用说合格的承包商来安装和维护它们），电池储能系统将无法按预期工作。

此外，这些组件必须紧密集成，最好由逆变器制造商提供。承包商几乎不可能安装符合规范的电池储能系统，除非电池、逆变器、软件之间有彻底的兼容和集成，使其能够协同工作。

因此，提供（或控制）逆变器和电池的制造商在安装和操作简单性方面具有优势。

3.低估支持和维护成本

CinnamonEnergySystems公司安装的许多早期住宅太阳能发电系统都采用电池储能系统，并提供备用电源。这些系统使用铅酸电池和与电池兼容的逆变器相连的充电控制器。这些电池储能系统安装之后可以正常工作，但需要密切监控电池的充电状态和电解质液位。

新安装的锂离子电池储能系统几乎没有故障。然而，随着新功能的增加，以及客户对其他设备的更改以及电力费率的变化，所连接的逆变器和通信系统可能需要进行修改和升级。

承包商必须为这些意外的支持成本提供预算，以保持良好的客户满意度。

4.在现有系统中添加电池

电池储能系统最终将成为太阳能发电承包商的业务主要部分。但是，具有管辖权的当地管理机构（AHJ）或城市建设部门需要建筑许可才能添加电池。这些许可证增加了大量成本，但也提高了安全性。

一些具有管辖权的当地管理机构（AHJ）对电池储能系统和现有设备的距离和间隙有所限制。根据系统设计，可能需要升级逆变器和太阳能发电线缆，并且可能需要将现有太阳能发电系统的保修条款转移给新的承包商。

5.如果电流传感器（CT）选择不当，就会陷入困境

一些现有的服务面板没有足够的空间来增加电流传感器（CT）。因此，作为电池储能系统的一个组成部分，实现全屋计量是不可行的。因此，企业需要咨询电池储能系统供应商，以确保能够解决此问题；另一种替代方案是采用柔性CT（也称为Rogowski线圈）。

6.复杂的备用面板接线

由于电池的总输出功率（kW）和总存储能量（kWh）是有限的，因此在停电时，只能为房子里的某些电器设备供电。为这些设备供电的电线必须重新连接到备用（或关键负载）太阳能发电面板。这些备用太阳能面板的装机容量通常很有限，不能为空调或大型电机负载提供充足的电力。如果供电量超过额定值或试图为大型电器供电，可能会在下次停电时无法提供备用电源。

7.软件和固件的缺陷

储能系统的动态操作要求可能需要根据电网和客户需求来改变系统操作特性。

储能系统的安装不只是安装硬件。还要安装相应管理软件和固件来控制电池储能系统。在这方面，电池储能系统则与家庭中的智能设备很相似：它们需要软件和固件升级来解决问题并添加新功能。

而承包商不仅为此配备IT人员，而且还必须为这些软件支付成本。

8.互连问题

由于一些原因，许多公用事业公司使得将电池储能系统与太阳能发电系统的简单互连变得困难且耗时。承包商的首次电池储能系统的互连过程可能需要数月的时间。

为了简化这一过程，需要确认电池储能系统中的每个关键组件都已获得公用事业部门的互连批准。计划在现有太阳能系统中添加电池储能系统的时间更长，因为如果安装了新的逆变器，某些管辖区可能需要重新评估现有的太阳能发电系统，并对其线路进行升级。

9.激励延迟

电池储能系统的激励流程可能很简单，有时却很复杂。由于多份拷贝、基于网络的表格、特殊绩效报告等问题，可能会让客户收到激励付款的时间推迟一年或更长时间。电池储能系统激励的价值可能低于申请和接受激励本身的成本。

与互连一样，很多企业并不希望成为第一个在电池存储系统上申请折扣的用户。出于现金流的原因，最好是直接向客户支付激励资金。

10.电池保修索赔

用户的电池供应商是否能够在其生命周期内支持电池保修？如果电池出现故障，他们会支付包括人工在内的更换费用吗？如果所有的电池都出现故障，他们会继续提供服务吗？这是该公司迄今为止设法避免的一个错误，尽管已经解决了电池模块和逆变器提供商的问题。

除了避免以上列出的这10个系统性错误之外，以下是对电池储能系统安装人员提出的一些一般性建议。

?首先，与承包商更好地沟通交流，通过互连和激励流程实现电池储能系统可靠运行，并要求承包商提供培训。

?其次，花费额外的时间来设定客户的期望值，特别是在电池的功率输出和备份持续时间方面。

?最后，安装人员需要将客户的电话号码添加到其联系人列表中，因为可能需要再次联系。